CONDITII DE RETURNARE A PRODUSULUI
Daca din anumite motive sunteti nemultumit de produsul comandat aveti oportunitatea de al returna in termen de 10 zile lucratoare de la data primirii acestuia. Produsele returnate nu trebuie sa fie spalate, deteriorate sau murdare.
1. Returnarea banilor
Legislatia romaneasca in domeniu prevede: "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv,singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor".
Conditia ca produsul sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (sa aiba etichetele atasate, ambalajul original si documentele care l-au insotit) este conditie contractuala unilaterala.
Contravaloarea comenzii se va returna in maxim 30 de zile de la data primirii produsului returnat, in contul dumneavoastra, prin firma de curierat sau prin mandat postal. Cheltuielile de returnare a banilor vor fi suportate de client.
2. Schimbarea produsului cu un produs de alta marime.
Daca marimea produsului comandat nu vi se potriveste, puteti solicita un alt produs de marimea potrivita care va fi inlocuit cu produsul returnat, in masura in care aceasta este disponibila. Daca produsul pe masura solicitata nu este disponibil va puteti alege un alt produs, achitand diferenta de pret, numai daca este cazul. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client.
3. Schimbarea produsului cumparat cu un alt produs:
Daca din anumite motive doriti sa renuntati unul din produsele cumparate, il puteti returna avand optiunea de a alege un alt produs la acelasi pret, sau sa comandati doua produse cu precizarea ca trebuie sa achitati diferenta de pret , acolo unde este cazul.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client.
Adresa de returnare a produselor:
Callea Rahovei Nr 301 , sector 5 Bucuresti, Romania
Pentru orice alte intrebari sau nelamuriri ne puteti contacta la adresa de mail: office@sophydesign.ro
